农化服务为农民和农业生产提供全面的、配套的、综合性的技术服务，是农业生产与技术进步的有力保障，为农业生产做出了巨大贡献。随着农业信息化的发展和现代服务业同农业深度融合，信息化技术正在改变传统农化服务的方式和模式，探究农化服务信息化平台发展现状和发展趋势，是提高农化服务质量和实现科学施肥的重要途径。
当下，我国的农化服务在面对现代化农业生产时，出现了许多问题，如农化服务运营机制不足、农化技术专业人才缺失、服务项目与实际需要不符等。如何提高农化服务质量、改变传统农化服务的方式和推广模式，成为当前农化服务推广的重中之重。带着相关问题，记者采访了专业从事生态农服的苏州大章鱼生态农业科技有限公司董事长章跃庆。
章跃庆和他的团队主要服务于中高端客户群体和农业园区，在客户群体对农化服务的需求上，章跃庆可谓是了如指掌。他表示：“农化服务是肥料产业的衍生，它实际是产品的重要组成部分，是产品进入市场实现销售的重要手段，也是一种宣传的手段。但农化服务在当下的服务范围已经发生了扩展，不再局限于肥料行业。现如今的农化服务应该称为农业服务或农业技术推广服务。”
章跃庆认为，农化服务的范围一定要延伸，农化服务本身就是连接产品研发、生产销售和使用的桥梁，也是树立品牌形象的重要手段和品牌的保鲜剂。客户群体对农化服务的需求也在从农化服务向农技服务转变，这样的需求就包含农业种植技术服务、农药化肥施用、种子种苗推广以及病虫害防治等服务。
农化服务的操作应当具体落实到对象上，农化服务的对象广泛，针对不同的服务对象有不同的服务内容。“针对中高端的农业现代化产业园区，就需要给他们进行整个园区的规划定位，比如种植品种定位，种植管理过程中的核心点，种植技术支撑，还有产品在市场上的流通等，进行深度规划。针对小的企业或是散户，需要采取灵活的方式，结合用户的需求，提供从投入品到技术服务，再到协助农产品的销售开发，提供全产业链式的服务。”在提及服务对象时，章跃庆侃侃而谈。他认为，农化服务一定要搞好定位，关注产品的销售定位端。再根据定位来布局服务对象所需要的方案。
在采访中，章跃庆指出了当前市场中大部分企业的农化推广服务中存在的问题。他认为，当前很多的农化服务主要还是由肥料行业的企业在做，是基于农化产业所诞生的一系列服务。因为当下做农药的企业在做肥料，做肥料的也在做农药，服务主体的交叉使得他们都要做农化服务。但国内做农化服务的企业并未将产品和技术进行深度融合，即便农化服务做得再好，但服务和产品没有相结合就都是空谈。农化服务还存在最后一公里的问题，许多国内的农化服务企业并未真正深入到一线。物、技结合才是实现农化服务的核心手段。技术为产品服务，产品为技术落地。当下做农化服务的企业应该把产品和技术进行深度、高效地融合。
在复盘农化服务技术人员工作中存在的问题时，章跃庆认真总结道：“首先，农化服务人员必须要能吃苦，要有吃苦耐劳的精神，这是最主要的。其次，一定要诚实守信，踏踏实实去服务客户。第三，一定要具备足够的专业知识和技能，为客户提供满意的服务。第四，一定要善于学习、观察、总结，洞悉客户的心理，实现客户的需求。第五，一定要有足够强的执行能力和专业能力，许多农化服务人员下基层的时候还是会执行不到位，受过专业培训的服务人员一定要增强基本功，真正将服务落地，这是核心问题。”此外，章跃庆还总结了自己的经验，驾驶技术，沟通技巧，电脑技术等也十分重要，农化服务人员的综合素质还应该有所提升。
当下气候环境条件变化莫测，我国各地的农业管理模式不同，还有许多新的技术和产品出现，对农化服务的推广和施行造成了许多困难。当前多数从事农化服务的企业多以引入和对接国外先进的农业技术为主，忽视了我国农业对农化服务的实际需求。
对此，章跃庆表示，“后续农化服务的提升不应该盲目引进或是照搬新的技术和服务，国内外种植地块的土壤性质也并非完全相同。我国的土地是国有制，而国外的土地是私有制，耕地属于私人财产，因此他们对保育耕作、促进土壤健康的措施十分重视。相较于国外的耕地保育工作，国内对于种植地块土壤的保育工作还是有所欠缺，这就造成了我国在应对作物病虫害和土壤作物养分的供给问题上，还存在许多不足。技术核心是唯一的，但产品存在许多选择。农化服务需要针对技术去操作，只有用好的技术去配产品才能解决产品上的问题。同时，农化服务还应当结合实际，与当地的地理环境、人文环境以及土壤结构还有当地的种植机构相配合才能真正做好农化服务。”
在提及如何做好农化服务的推广时，章跃庆略有所思，他表示农化服务的推广，许多渠道都存在着很大的可行性。他认为，农资行业的媒体机构和平台需要发出呐喊，有必要通过网络和新媒体进行推广。行业内的大佬或是相关机构也要经常性组织交流活动，组织农业研学交流，针对某区域或某一版块进行交流互访、组建论坛，进行研学交流，互相促进提升。
此外，他还表示，企业也应当为推广农化服务做出贡献，“做农化服务的企业也要加强联合，整合国内与农业相关的企业，联盟互动，服务于国内农业发展，为农化服务做出贡献。企业也要加强与政府部门和相关机构的合作，国家农化服务的放开造成了许多假冒伪劣产品的出现，企业应当以身作则，才能推动农化服务的提升和发展。”章跃庆还提到，目前国家对农化服务的监管还是有所欠缺，行业内部和政府部门应当加强对农化服务的监管，才能将农化服务做得更好。
在访谈的最后阶段，章跃庆对农化服务行业的发展做出了展望，“未来的农化服务一定要将物技结合做到最完美的优化，这是农化服务的核心。对于未来的农化服务，无论是大田作物还是小作物，农化服务都要更加聚焦到产品和作物本身去做服务。农化服务在当下已经演变为农技服务，涵盖了产品、技术、加工等产业链性质的一系列服务。同时，农化服务应该更加智能，更加适应现代化农业发展的要求。”
我国的农化服务前景广阔，从事农化服务的企业和相关人员身上也背负着行业的责任和使命。但是从这次访谈中我们不难发现，章跃庆的信念坚定，信心十足，对未来充满希望，相信他一定会带领自己的团队为我国的农化服务发展做出更多贡献。
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